20220427第076集
談《好問》一書 (上集)

說服不只是說服他人，還包含自我認同說服自己以及進而說服他人。說服術一連串的溝通，都可以透過縝密的思考、適當的提問，獲得自己滿意的答案或達成自己的溝通目標。

許多溝通與說服相關的書經常出自企管、行銷相關的名師，這本談說服的《好問》一書，則是出自擔任過檢察官和國會議員的特雷‧高迪，他以法庭、國會與自身的生活環境，提出許多說服力的個案，不管是自家客廳、會議室或國會，說服小孩、鄰居、客戶、老闆，每個人都有為自已的需求或重要的事情提出辯護的時候，而最有說服力的人，傾聽與講話一樣多，如果你想讓別人更瞭解你的立場，或是讓他人相互瞭解，在對的時間用正確的方法提問，可能是說服最有效的工具。

對作者特雷‧高迪來說，16年的檢察官生涯教會他如何成為一名律師，瞭解公民、用確鑿的證據勸誘他們、說服他們。在法庭中，人類光譜的所有面向都會受到考驗、分析及審判，由此之故，法庭的溝通技巧也能實際應用在現實生活中。

說服不是爭贏辯論，而是要迅速且有效地提倡自己相信的事物，說服是理解他人觀點以及他們為何會有這樣的觀點，然後運用說服來揭露或證實他們的立場。說服是不易察覺、漸進且深思熟慮的，很有可能因此改變人生。這個「改變人生」就真實發生在特雷‧高迪身上，他好友的母親，在30分鐘內就改變了特雷‧高迪的人生。因為她在乎讓特雷‧高迪懷抱更高的期望，她懷抱同理心、腦中有個預設結果，透過傾聽、關心、追問對的問題，攻克特雷‧高迪的自我懷疑、喚醒他的自豪感，讓他本來要去從事建築，改去就讀法學院，而成為檢察官和國會議員。

說服的目的是要打動溝通的對方、讓他們去做值得做的、說服對方聘用你給你機會。本書探討如何說服，以及使用什麼說服工具可以更有效。書中分三大部分，第一部分談為何提問？什麼是真正的說服力，並提供有效的溝通方法。第二部分幫我們擬定問題的工具。第三部分則是告訴我們如何在日常生活中將說服的藝術付諸行動。

三言兩語無法表達本書的說服術，《好問》此書特別以兩集講述，透過案例分享，利用提問進攻與防禦的技巧，讓我們更多瞭解說服術。