相信讀者在看成功者傳記時,一定再想:「這個人為什麼不是我?」有為者亦若是。年老的就嘆說:「早知如此,不如當年……。」年輕的讀者就會說:「好,我也學他一樣……。」這些都是不對的態度。每個人的成功都是千千萬萬的因素,在偶然的機會中碰在一起才能成功的。這包括基因、機遇、機會。而且都是不可複製的機會和機遇。要學稻盛和夫的成功,是否也要過好哭的童年?考不上中學的過去?要學王永慶,是不是也只要小學畢業就好?王永慶小學畢業能成大功、立大業,這是千萬分之一的機率,一般人絕無可能及。因次看本書的觀念不應該是複製稻盛和夫的人生,而是從他自傳中的人生經驗中,萃取其中的精華,再奉之為圭臬。到底本書有哪些人生精華可以學?
要確認成功企業家成功的原因,都像瞎子摸象,每人看法不同,當事者也不一定了解,我也不例外,試著和讀者分享我看本書的心得。
首先,他認為企業領導人的心態主導企業未來的發展,企業領導人不能只存利己的思想,要有利他的動機,企業才能做大。從他出道以來,為員工為顧客著想,才能建立長久的關係,這點和其他企業家將所有交易視為零和遊戲,大不相同。
其次,他從窮小子到創造出日本最高股價的公司,所經歷的過程,可以說是日本從戰敗到經濟高速成長的縮影。具體而言,就是以研發為主,陸續接受高難度和高價位訂單,以不懈的研究精神,越過一個又一個技術障礙,才成就京瓷的市場地位。這和台灣公司以降低成本為成長的策略,完全不同。
第三,京瓷成功以後,並不隨便多角化,而是以精密陶瓷為核心能力的多角化,建立技術障礙,進入門檻拉高,才能維持高利潤率。這和台灣公司以機會為基礎的多角化策略,又大不相同。集團多角化策略成功後,他再發展管理長才,進入電訊業和航空業.可見管理的邏輯和精神可以放諸四海皆準。
第四,稻盛和夫成功後,並不藏私,開班授課,還將畢生經驗集結出書,由於他經歷過不同的產業,有高科技,有服務業,他的經驗格外有用。
稻盛和夫在七十餘歲的時候回顧這一生起起伏伏,有成功,有失敗,登上人生巔峰,也大病不死,歸納出經營者的基本經營和人生哲學,值得讀者細細咀嚼。
(本文作者為台大副校長)