日本東京上野公園有個相當著名的銅像，它是記念江戶時代末期「維新三傑」之一的西鄉隆盛。幕府末年，面對歐美各國高舉「文明開化」旗幟襲擊日本，德川將軍採取退讓的態度，各個藩主眼見幕府示弱，也趁勢而起，征討幕府。擔任討伐幕府大總督參謀的西鄉隆盛成功地與幕府重臣勝海舟談判成功，兵不血刃，達到無血開城的目的，保全江戶人民的性命，使得日本從鎖國政策，轉變為吸收西方文化精髓，是讓日本得以全面走向現代化國家，開啟文明盛世的重要關鍵。西鄉隆盛一直把「敬天愛人」視為人生信奉的圭臬。從京瓷艱困創立初期到成功壯大的過程中，可以看到稻盛和夫把西鄉隆盛「敬天愛人」的信條發揮得淋漓盡致，做人處事合乎道理，以仁愛之心關懷眾人，也是所有企業經營者應努力實踐的目標。

透過稻盛和夫自我的闡述，可以了解到現在事業如此令人稱羨的「經營之聖」--稻盛和夫在人生的旅途中也並非一路順遂，求學時名落孫山，就業時頻頻碰壁，創業時總遭遇到各式各樣的考驗。而值得大家學習的是稻盛和夫在遭遇苦難與困境時，總是不屈服，憑藉樂觀積極且心存感謝的態度來面對，並且腳踏實地認真努力。書中提到京瓷企業開發人工關節卻違反藥事法的例子，就展現出稻盛和夫做人處事的態度，把這個事件當作是「上天所賜予的考驗」，重新振奮精神致力於產品的開發與普及。

然而面對挫折，要如何跨越，心境上要如何加以調適，其實是一個不容易的過程。沈寂近二年的旅美棒球好手王建民再度重新登板大聯盟投手丘，就是一個最佳例證。二○○六年時王建民風光拿下十九勝，成為大聯盟首位亞洲籍勝投王，並在二○○八年時拿下生涯第五十場勝投，成為亞洲投手史上最快，並創下大聯盟近二十二年來最快取得五十勝的投手，台灣之光的榮耀自是不言而喻。然而幸運之神並不是永遠眷顧著王建民，在一次跑壘受傷，投手生涯也因此滑落到谷底。但近二年的漫長復健之路，並沒有讓王建民因此喪志，反而以更強韌的意志力，證明自己的實力。王建民在今年最後一場出賽，優異傑出的表現，更是讓大家刮目相看。不論各個領域，只要不放棄，面對再艱苦的逆境，相信一定都可以克服。

我常勉勵同仁，面對問題與解決問題的重要性，問題本身並不可怕，真正可怕的在於不知道問題在那，或者是知道了問題但束手無策。我時常用一個比喻，面對問題就好比正對太陽，雖然我們會感覺到十分刺眼，但是代表壓力的陰影是在我們的後面。反之，逃避問題就像背對太陽，陰影也會如影隨形的跟在我們前方。現在經濟情勢變幻莫測，因此，我們必須隨時具有危機感，對於任何事情都要有「最壞打算」與「最佳對應」。

　而深具人文情懷的稻盛和夫總是不斷地強調「關懷之心」與「利他之心」的重要性。這種經由不斷溝通，在組織內由上到下所形成的企業文化，在京瓷企業內部發揮極佳的效果，京瓷企業的阿米巴經營，組織內各團體間雖然彼此競爭，但也會互相關心，因此不會產生「只看得到自己」的利己意識，而演變成小團體的本位主義。京瓷企業的收購行為，也都是懷抱著「利他之心」來進行。在書中稻盛和夫提到收購美國電子零件製造商AVX公司的故事，令人印象深刻。一開始京瓷擬以八十二美元來交換評價三十美元左右AVX公司的股份，而後AVX公司的會長，卻希望能調高成三十二美元，但最後因市場價格疲軟，AVX會長再度表達希望改以七十二美元對三十二美元的方式來換股。雖然稻盛和夫在當下無法接受，但仍以對方的立場來思考，了解到對方重視股東權益的精神，雖然表面看似吃虧，但實際上卻是贏得對方的尊重與員工的向心力。後來AVX公司的營業額是收購前的四倍，利益為十二倍，在六年後甚至成功再度於紐約證交所上市。

也許有人認為，京瓷是以積極展開企業購併而擴大事業的公司，但事實上每一次的合併都不是稻盛和夫主動提出，而是存著一心想幫助對方員工的心情，並且了解對方領導人的人格與公司風氣之後，所做出的決定，也就說每一次的合併，都是在理性分析下所做出的決策，但在起心動念的剎那間絕對是出於純潔無暇的出發點。雖然合併的重建過程充滿艱辛，但每次合併之後業績也是蒸蒸日上，在業界有亮眼的表現。

在這不景氣的年代，許多人或許會對社會感到不安，在工作或經營上感到困擾，對人生未來的走向處於迷網。透過稻盛和夫的文字，可以從中學習到這樣一位年輕時到創業過程中波折不斷的企業家如何用自己的力量在工作中獲致成功，只要勇於面對失敗挫折的考驗，必能達到「會當凌絕頂，一覽眾山小」的美妙境界。

（本文作者為前經濟部長、行政院副院長、廣源投資(股)公司董事長）