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陳文龍 著‧齊若蘭 採訪整理
★法國1974年以來的第一本創意心理學，從科學角度探索創意的運作機制 定價 280 元 特價 221 元 ★從認知心理學看人機互動的介面設計 定價 300 元 特價 237 元
★應用認知心理學，強調以使用者為中心的設計哲學 定價 320 元 特價 253 元
★榮獲2010年度科管十大好書「創新與研發管理類」 定價 280 元 特價 221 元 |
浩漢設計公司，是華人世界最大的設計公司， 浩漢設計公司從設計三陽機車起家，如今為華人圈最大的設計公司，設計的產品包羅萬象，從機車、汽車、手機、筆電、電冰箱到花博機器人，在國外獲獎無數。浩漢設計公司董事長暨浩漢上海總經理陳文龍先生是亞洲首位提出「將設計知識系統化」的設計管理者，他在《設計管理的美力競界》中暢談他如何以理性的知識管理系統來管理感性的創意人才（設計師），並借用「混沌理論」的思維，在有限的框架中激發出無限創新活力，並以技術力、組織力、創新力，打造浩漢的設計系統競爭力。 浩漢的設計系統競爭力有三個重要支柱：垂直的技術深度、水平的資源整合及知識加值帶動的執行力與創新力。工業設計是創意工作，也是知識工作。每個設計案都必須考慮工學、美學及商學的不同需求，把各種資訊和知識消化後，轉換成好的設計創意。浩漢應用IT技術管控流程，累積工作流程中點點滴滴的知識與經驗，降低再犯錯率，同時讓各個設計專案在執行過程中，都可以藉由知識管理平台交流分享創意構想，產生良性競爭，讓創意出現化學變化，達到最佳設計效果。 設計創意需要自由，組織競爭需要管理，看浩漢如何在變與不變中，成功建構具有系統競爭的設計組織。 【作者簡介】
台中一中、成功大學工業設計系、大同工學院機械研究所畢業。1985年進入三陽工業研發部門擔任設計師。1988年設計部門自三陽集團獨立，成立浩漢產品設計公司（Nova Design）並由陳文龍擔任副總經理負責新公司的規畫與建立。陳文龍在設計領域獲獎無數，曾榮獲經濟部科技創新管理個人成就獎，擔任過 iF 國際工業設計獎評審，及世界工業設計協會（ICSID）執行理事，目前是浩漢工業產品設計公司董事長兼浩漢上海總經理。從設計師到設計管理者，長期致力推動創意管理，是亞洲首位提出「設計知識系統化」的設計管理者。著作包括《搞設計》及《設計．品》。 【採訪整理】 齊若蘭
【自序】管理才是設計的競爭力／陳文龍 在多年工業設計的實踐中，我體會到材料、力量與形態之間的關係，換言之，也就是「力量加諸在材料之上而產生的形態與造型」。使用不同的材料加上各自相對應的合適力量，便可以塑造出預期的形態與造型。 試想像一下：想要折斷、扭曲一個物件，或將堅硬的鋼板變成為曲面的汽車外觀鈑金，或用塑膠顆粒生產出各種部件產品等，這些都需要借助物理性的「有形力量」才能完成。例如同樣是杯子，如果選用的材料是紙張、金屬、玻璃或瓷器，便會因為不同的材料、應用不同外力的形式，完成製作一個功能相同卻呈現出不同特質與形態的杯子。
「材料＋力量＝形狀」其發展的方向除了功能考量，在今天更要去滿足市場的流行需求與消費者的慾望，因此工業設計扮演愈來愈重要的角色。市場上的產品不論大小，都是以人本作為設計的訴求，新一代行銷模式的美感經濟因應成為風潮，廠商應用設計創造美力的競爭力，希望能給人們帶來整體愉悅的消費經驗。 若從另一個層面觀之，就算再知名的公司或品牌在設計新產品之前，對於「做什麼」與「為什麼要這樣做」都進行過嚴謹的分析與探討，並且努力提升美的附加價值，但也不能保證其產品在市場上就一定會成功。 浩漢設計因為與三陽母公司的關係，讓我們一路走來前後歷練了「In-house」與獨立設計公司兩種不同的專業角色，設計標的從本土品牌到ODM（設計加工），再到中國大陸的OBM（自有品牌），更從台灣市場進入中國大陸及國際市場。也因此，讓我們有機會看到許多不同產業的廠商如何看待設計這件事，以及他們如何應用設計的價值。 浩漢經歷許多設計作品的發想、完成、上市或不上市、成功或不成功的過程，更讓我深深體認到設計是否能夠發揮競爭力，其實管理才是重要的關鍵推力！不論是對一家小的設計公司或大企業皆是如此。 因此如何讓組織持續保有「有形力量＋無形力量」的設計專業與動能，以及「企業＋設計組織」如何發揮設計競爭力，便成了一直在從事設計服務業的我不斷學習、反思與努力的課題。 【專文導讀】深度經濟＋網絡經濟，造就設計系統競爭力 ◎李仁芳（政治大學科技管理研究所教授）
我們常常提醒政府部門不要因為看到台灣在德國iF、reddot、日本G Mark與美國IDEA全球4 大設計競賽中得那麼多獎，因而太得意於政府對工業設計推動獎勵政策之成效。 能有這樣輝煌的成果，一方面當然是國內In-House或獨立工業設計人員的才華與實力；另一方面這些設計成績其實也有相當程度是跨乘在台灣稱霸全球的資通訊（ICT）產業的競爭力道上。這點從仔細檢視自2003 年迄今，台灣每年在這4 大競賽得獎項目多數集中於資通訊類產品可以看出。 直到近2、3 年，生活用品（Living ware）類得獎項目日漸上升，資通訊類比率則有逐漸下降趨勢，這時，我們才能較放心地說台灣的工業設計能量真的滲透到Corporate Taiwan的靈魂深處了，我們的產業是真的把設計當回事認真對待了。 今年（2011）初，台灣又在iF獎中獲得7 個金獎。其中資通訊類占4個獎項，生活用品類占3 個獎項。品家家品的蒸籠蒸鍋還是去年10 月文建會主辦首屆國際文創博覽會中「文創精品獎」的得主。 浩漢的名家高手基因 回頭檢視成立23 年的浩漢設計公司，從汐止一個小工作室起家，迄今已在台北、上海、米蘭等全球各地擁有6 大據點、230 名員工，成為泛華人社會規模最大的獨立工業設計顧問公司。其成長歷程也符合前述「工業設計與當地產業能量併步發展」的觀察。 浩漢早期的成長蛻變，與三陽公司自1994 年第1 代悍將機車到2010年第5 代悍將的進化成長，則是緊密相繫地連結在一起而不可分割。機車工業是台灣極具國際競爭力的強項產業，浩漢在這個行業中踏出第一步，可以說一開始就具備國際性視野（早期公司成立就聘用義大利設計顧問，並浸潤觀摩日本機車業高手的設計風格），也讓浩漢因而眼界既開、感慨始深，一出手就埋下名家高手的成長基因。 同時，在台灣機車業的加持與督促下，也讓三陽能以自有品牌縱橫台灣、越南、中國大陸市場，直接面對市場水溫的探測，目標客群定位與設計參數調適，浩漢可說在此方針下對於機車的工業設計更踏進了堅實的步伐。 浩漢接著又逐漸踏入電子3C、家電等其他產業領域客戶。其中3C亦是台灣稱霸全球排名第1 的重要產業，且其業內技術變動快、產品生命週期短的競爭特色，讓浩漢也在其間鍛鍊了Lean Design的能耐，而能比歐美同行更快、更準、更靈活、更彈性且更經濟的方式滿足客戶的設計需求。 浩漢「藏經閣」的奧祕 歐美設計同行常欣羨台灣設計業者可以「以亞洲雄厚生產背景為後盾，本身專注著重設計的可行性與易生產性」的優勢。也許我們的設計創意水平一時還難與義大利並駕齊驅，但當台灣設計業者加進台灣製造業擅長的「流程」與「效率」絕活時，像浩漢這樣的設計公司在模型生產、模具開發上的能力外，再加上台灣量產與組織的能力，形成的整體「設計──製造系統」的能耐，就十分可以與歐美日設計業者一拚高下。 例如浩漢幫中國大陸第一大民營汽車業者吉利設計的吉利IG概念展車，如果是找國際知名的展車設計公司 ，他們所花的成本可能會是浩漢的5 至10 倍，而花的時間也會是浩漢的2 倍以上。 浩漢的競爭力是在「設計系統」的管理力。除了外部的台灣與亞洲製造網絡優勢外，浩漢更在內部打造了設計知識系統的深度化系統。他們很早就建立設計案的知識管理體系（K化）與跨國跨洲交流體系（E化）。每年至少上百件的設計案，累積超過2,000 件專案的know-how、涵蓋300 多種產品類別7 萬多筆資料，凡此皆成為浩漢的「虛擬國史館」或「藏經閣」，230 位同仁可在此設計知識庫中快速搜尋探索相關參考資料。 浩漢能夠服務客戶，整合歐洲設計概念，而其台灣3D模型與快速原型試製（Rapid Prototyping），又能再轉移至中國開模、展開製造，並在極具競爭力短時程中完成「從概念到上架」的需求，浩漢發揮了「變形蟲設計組織」的靈活、彈性與速度，這都要歸功於浩漢打造了內部設計專業的深度知識庫網絡，並整合了台灣與亞洲模型、製造網絡的能耐──內部深度經濟（Economies of Depth）加上外部網絡經濟（Economies of Networking）。浩漢的經驗讓我們體認到一流設計高手的「直覺」，其實是濃縮的專業知識及後面隱藏多年經驗所累積的功力，亦即浩漢運用內部藏經閣知識庫系統，將同仁內隱的技能與知識外顯化、分享化的功力；並且將「靈感是必然的偶然」這個主張，以明確的組織例規（organizational routines）加以體制化──這就是浩漢設計系統競爭優勢威力的奧祕。 經濟部部長 施顏祥：
台灣創意設計中心執行長 張光民：
Mark Breitenberg, President of ICSID
這是一本值得向大家推薦的書，尤其是有志於創意產業的莘莘學子們，可以補足課堂之外的實務經驗。
國立政治大學創新與創造力研究中心主任 溫肇東：
國立雲林科技大學設計學院院長 李傳房：
國立臺北科技大學工業設計系系主任暨創新設計研究所所長 王鴻祥：
The One 異數宣言創辦人暨執行長 劉邦初：
中華民國工業設計協會CIDA理事長 郭介誠：
ICSID 國際工業設計社團協會台灣區顧問 鄭源錦：
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設計‧美力‧浩漢 購買《設計管理的美力競界》一冊，就有機會獲贈浩漢專為讀者設計的改裝頭燈發亮特式「悍將金鋼」一組。 主辦單位： 贈品說明：
這台改裝頭燈發亮特式限量版，是專為讀者設計，只要購買《設計管理的美力競界》就有機會擁有。 規格：235 (L) × 235 (W) × 390 (H) mm 特色：SYM第四代悍將機車實車變身而成，限量版改裝頭燈發亮特式。最適合欣賞、典藏。 包裝：透明壓克力外盒，附底座與電池一個。 活動說明與參加辦法：
特別說明：
讀者服務專線：(02) 2392-6899分機888
慶祝《設計管理的美力競界》新書出版 ▼ 1：1 悍將金鋼 特展
▼ 1：6.7 悍將小金鋼 特展
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陳文龍
隨著科技進步，「有形力量」的技術與應用不斷地改變與提升，使用的材料也更加精進，包括材質與表面處理如電鍍、塗裝，都會影響產品的造型與質感。今天只要得到這些應用的技術，也就能夠掌握「怎麼做」的技巧，而獲得與掌握這些技術並不難，且可以學習。但如果要決定「做什麼」與「為什麼要這樣做」，卻是相對困難而且不易複製的，必須靠著各個組織的發展策略、創造力、熱情、意識與企圖心才能完成，也就是說，這是一股「無形的力量」且是關鍵的力量，用來推動與支持你所要做與決定要做的事。
一國工業設計水平其實不可能獨立於該國工業發展水平之外。
國立成功大學規劃與設計學院院長
林峰田：
